1. Identidad del responsable
Los datos personales relacionados con el acceso, contratación, administración y uso de SEE YOU THERE serán tratados por:
- Responsable: Patricia de Beraza Quirós
- NIF: 72086258A
- Nombre comercial: SEE YOU THERE
- Domicilio: C/ Los Abedules 10, Bajo Dcha, Fisioalisal, 39011 Santander, Cantabria, España
- Contacto y privacidad: seeyouthererecordatorios@gmail.com
Cuando SEE YOU THERE trate datos de las personas que reciben recordatorios, el negocio o profesional contratante será, con carácter general, el responsable del tratamiento. SEE YOU THERE actuará como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y el correspondiente contrato de encargo.
2. Descripción del servicio
SEE YOU THERE permite a negocios y profesionales gestionar citas y enviar recordatorios mediante WhatsApp y otros canales compatibles. Puede conectarse con herramientas externas, como Google Calendar y WhatsApp Business Platform, para consultar citas, preparar avisos y enviar los recordatorios correspondientes.
SEE YOU THERE no vende datos personales ni utiliza los datos de los destinatarios para enviar publicidad propia.
3. Datos personales tratados
Clientes y usuarios de SEE YOU THERE
- Nombre y apellidos, nombre comercial o razón social.
- NIF o CIF, dirección postal o profesional.
- Correo electrónico y teléfono.
- Datos de contratación, facturación, acceso y configuración.
- Datos técnicos, registros de uso, consultas e incidencias.
Personas que reciben recordatorios
- Nombre o identificador de la cita y número de teléfono.
- Fecha, hora y negocio o profesional con quien se concertó la cita.
- Información estrictamente necesaria para gestionar la cita.
- Estado técnico del envío, entrega o lectura, cuando el canal lo facilite.
- Respuestas o comunicaciones realizadas mediante WhatsApp cuando sean gestionadas por el servicio.
El negocio deberá minimizar los datos y evitar incluir diagnósticos, tratamientos, síntomas, historiales clínicos u otros datos especialmente protegidos, salvo que sea estrictamente necesario, exista una base jurídica válida y se apliquen las garantías exigidas.
4. Finalidades del tratamiento
- Crear, configurar y administrar cuentas.
- Prestar, mantener y dar soporte al servicio.
- Consultar citas en calendarios o sistemas conectados.
- Preparar y enviar recordatorios y registrar su estado técnico.
- Gestionar respuestas relacionadas con las citas cuando la función esté habilitada.
- Gestionar contratación, facturación y cobro.
- Mantener la seguridad y prevenir usos fraudulentos o abusivos.
- Cumplir obligaciones legales y atender derechos de protección de datos.
No se adoptarán decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas.
5. Bases jurídicas y procedencia
El tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo en proteger y mantener la plataforma y, cuando sea necesario, el consentimiento.
Cada negocio será responsable de disponer de una base jurídica válida para gestionar las citas y enviar comunicaciones. SEE YOU THERE tratará los datos de los destinatarios por cuenta del negocio contratante.
Los datos podrán proceder directamente de los negocios contratantes, de los calendarios y cuentas que conecten, de las personas que contacten con el servicio, de comunicaciones mediante WhatsApp y de proveedores tecnológicos necesarios. SEE YOU THERE no compra bases de datos.
6. Destinatarios, proveedores y transferencias
Para prestar el servicio puede darse acceso limitado a proveedores tecnológicos, entre ellos Meta y WhatsApp Business Platform; Google para Calendar, alojamiento e infraestructura; y proveedores de bases de datos, seguridad, correo, soporte, facturación o mantenimiento. También podrá comunicarse información a autoridades cuando exista una obligación legal.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia deberá apoyarse en un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otra garantía reconocida.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la relación contractual, atender responsabilidades y cumplir obligaciones legales. Los datos de citas y destinatarios se conservarán conforme a las instrucciones del negocio responsable.
Al finalizar el servicio, los datos tratados por cuenta de un negocio serán eliminados o devueltos conforme al contrato de encargo, salvo obligación legal de conservación. SEE YOU THERE aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas y limitará el acceso a personas y proveedores que lo necesiten.
8. Derechos de las personas
Puedes ejercer, cuando corresponda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y no ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas.
Quien haya recibido un recordatorio deberá dirigirse preferentemente al negocio con quien concertó la cita. También puede escribir a seeyouthererecordatorios@gmail.com, indicando nombre, teléfono o correo relacionado, negocio que gestionó la cita y derecho que desea ejercer.
Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida y, como regla general, en un mes. Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
9. Solicitud de eliminación de datos
Envía un correo a seeyouthererecordatorios@gmail.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos – SEE YOU THERE”.
Incluye tu nombre y apellidos, teléfono o correo asociado, el negocio que gestionó la cita si corresponde y una breve descripción de los datos que deseas eliminar.
- Verificaremos razonablemente tu identidad.
- Localizaremos los datos asociados.
- Eliminaremos o anonimizaremos los datos que puedan suprimirse legalmente.
- Comunicaremos la solicitud al negocio o proveedores cuando corresponda.
- Te informaremos del resultado.
Algunos datos podrán quedar bloqueados por obligación legal o para atender reclamaciones. La eliminación en SEE YOU THERE no implica la eliminación de información que Meta, WhatsApp, Google o el negocio conserven de manera independiente.
10. Menores de edad
SEE YOU THERE no está dirigido directamente a menores. Cuando una cita corresponda a un menor, el negocio responsable deberá disponer de una base jurídica válida y dirigir la comunicación a su representante legal cuando sea necesario.
12. Cambios en la política
SEE YOU THERE podrá actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.